La bibliothèque centrale de l’UFSM lutte contre la désinformation pendant la pandémie

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Les derniers mois ont été marqués par la pandémie de Covid-19, qui a apporté plusieurs nouveaux défis à la population. L’un d’eux apprenait à gérer l’excès de fausses informations présentes sur internet. Une étude menée par Avaaz a révélé qu’environ 110 millions de personnes croyaient à au moins une fausse nouvelle concernant la pandémie au Brésil. Le nombre correspond à sept Brésiliens sur dix.

L’Organisation panaméricaine de la santé utilise le terme infodémie, ce qui signifie une forte augmentation du volume d’informations associées à un sujet spécifique, avec un grand potentiel de multiplication. En conséquence, des rumeurs et des informations erronées surgissent avec ces faits, avec la possibilité de manipulation de ces informations, avec des intentions négatives, ce qui arrive facilement avec l’utilisation des réseaux sociaux.

Afin de sensibiliser les serveurs de la bibliothèque de l’Université, la Bibliothèque centrale de l’UFSM a invité, toujours en juin 2020, la professeure Laura Storch, du Département des sciences de la communication, du Centre des sciences sociales et humaines (CCSH), à délivrer en ligne un conférence dans le but d’éveiller un regard plus attentif sur les nouvelles, les informations et les sources, et d’aborder la responsabilité de la diffusion d’informations fausses. Des sujets tels que la désinformation et comment il est possible de la percevoir dans l’histoire de la communication de masse, quelles sont ses caractéristiques et comment on peut la reconnaître dans la vie de tous les jours ont été abordés.

Les campagnes de sensibilisation étaient fondées sur la recherche

La conférence avec le professeur de communication sociale était la première étape d’un travail de recherche et de sensibilisation qui commençait. À travers les réseaux sociaux de la Bibliothèque centrale, des campagnes de sensibilisation ont été partagées concernant la vérification des informations (chaînes, sites Web, services de vérification des fausses nouvelles), des informations utiles sur l’utilisation correcte des équipements de protection, l’importance de la prudence dans l’utilisation des transports publics, dans les environnements, dans les hygiène. Le tout basé sur de nombreuses recherches.

Le serveur du Secteur de référence de la Bibliothèque centrale José Pedro Etchepare Cassol a effectué des recherches portant sur les différents vaccins (à l’époque encore en phase de test), les différences entre les types de masques, les tests rapides, les soins avec automédication, l’anxiété, le stress et la dépression en période d’isolement social.

Il rapporte que, le Covid-19 étant une maladie très récente, il était difficile de chercher des sources fiables, ce qui est essentiel pour une recherche qui servira d’information à un grand nombre de personnes et porte encore le nom de la Bibliothèque centrale. Il a étudié les documents mis à disposition par Anvisa, le ministère de la Santé, les départements de la santé de l’État, entre autres sources. Tout ce travail visait à éviter de partager toute désinformation.

Le serveur analyse que, comme indiqué dans la Constitution, l’enseignement, la recherche et la vulgarisation sont inséparables. Ainsi, les universités ont pour rôle de produire et de partager des connaissances avec la communauté. « C’était très gratifiant, car cela démontre que le travail réalisé est allé au-delà de l’objectif escompté, qui était de fournir des informations correctes sur une nouvelle maladie, de manière plus facile à comprendre pour différents groupes de lecteurs », commente José.

Selon Fernando Leipnitz, actuel directeur de la Bibliothèque centrale, les travaux se sont déroulés en phases simultanées et complémentaires. Tout cela pour que la communauté puisse avoir un contact avec la Bibliothèque, même à distance. « Ils ont tous travaillé ensemble pour produire du matériel fiable et utile aux gens. La campagne a provoqué des interactions et divers partages d’informations sur les réseaux sociaux, montrant une préoccupation pour la santé de la population, en alertant que le moment que nous traversions était un problème de santé publique, a montré notre inquiétude et notre intégration sociale », explique-t-il.

Fernando souligne que l’intention est que la Bibliothèque centrale soit un canal d’interaction et d’indication de sources fiables. « La Bibliothèque centrale a décidé d’être un protagoniste et de travailler pour être une autorité dans la diffusion d’informations provenant de sources fiables, l’un des principes de la construction d’un savoir de qualité. C’est pourquoi nous pensons que la campagne a été conçue pour le bénéfice de la société, et nous espérons avoir contribué à la prévention de la contagion, avec des informations utiles pour réduire la souffrance des familles », commente-t-il.