Les bibliothèques privilégient l’accès à distance

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En plus d’affecter la relation entre éditeurs et bibliothèques, la vulgarisation d’internet et des nouvelles technologies de l’information transformait déjà la relation de l’usager avec la bibliothèque universitaire, qui privilégie de plus en plus l’accès à distance aux services en présentiel. Avec la pandémie, cette tendance semble s’être définitivement consolidée.

C’est ce que souligne le dernier rapport sur les tendances préparé par la Fédération internationale des associations et institutions de bibliothèques (IFLA). un organisme international indépendant de près de cent ans dont la fonction est de représenter et de valoriser les services de bibliothèque et d’information. Pour la préparation de ce document annuel, l’entité a consulté des gestionnaires de bibliothèques émergentes du monde entier pour identifier 20 tendances et discuter de la manière dont les institutions devraient travailler avec elles.

Helen explique que l’utilisateur dispose désormais de plusieurs moyens d’accéder à l’information, ne dépendant plus de la bibliothèque à cet effet. Néanmoins, c’est le rôle de l’institution d’identifier, dans ce large éventail de données, les contenus qui seront mis à la disposition de la communauté universitaire, en différenciant les sources les meilleures et les plus fiables et en organisant l’information en fonction des demandes de les disciplines.

Ainsi, s’il y a quelques décennies la bibliothèque pouvait être considérée comme la principale source d’accès au savoir, elle tend à gagner de plus en plus de pertinence en guidant l’usager sur la façon de naviguer au milieu d’un océan d’informations. « Avoir accès à tant d’informations ne signifie pas avoir les aptitudes et les compétences pour choisir des informations d’origine. Cette capacité à savoir sélectionner n’est pas quelque chose que l’étudiant connaît à la naissance, et ce sera de plus en plus le rôle de la bibliothèque », explique Flávia Bastos, coordinatrice du Coordinateur général des bibliothèques (CGB) à l’Unesp.

Bien que le rapport sur les tendances préparé par l’IFLA ne se concentre pas sur les bibliothèques universitaires, certaines des projections sont conformes à ce qui a été observé dans les bibliothèques de l’UNESP. Une autre tendance pointée par le rapport attire l’attention sur la « redécouverte » de l’espace physique de la bibliothèque, ce qui peut sembler contradictoire puisque l’accès à distance à son contenu se consolide.

Adieu au silence sépulcral

Ce qui ressort du rapport et de l’analyse du professeur du campus de Marília, c’est que la bibliothèque continuera à servir d’espace d’étude. Cependant, cette demande d’un environnement d’étude et de silence sépulcral doit être partagée avec les désirs des étudiants qui ont besoin de produire des matériaux collectivement. « Bien sûr, des espaces avec ce profil destinés au travail collectif existent déjà à l’université, mais c’est souvent un lieu ouvert, ou il fait très chaud, ou il n’y a pas de signal WiFi. La bibliothèque finit par offrir un environnement idéal pour cette production », explique Helen. “La bibliothèque n’est plus l’espace du silence, juste.”

En ce sens, les bibliothèques qui concevaient auparavant leur espace pour abriter des livres et des étagères devraient inclure – et peut-être même prioriser – dans leurs projets, des configurations qui envisagent l’utilisation de l’espace pour différents profils d’utilisateurs. « Les bibliothèques de l’Unesp n’ont pas beaucoup de points de vente, par exemple, et aujourd’hui beaucoup d’étudiants emmènent leurs cahiers à l’université », se souvient Flávia Bastos, responsable de la coordinatrice générale des bibliothèques (CGB), à l’Unesp. « En même temps, nous avons des élèves qui vont à la bibliothèque précisément parce qu’ils n’ont pas ces appareils et qu’ils ont besoin d’utiliser l’ordinateur », dit-il.

Le commentaire de la coordonnatrice met en lumière une autre tendance qui semble être là pour durer : la diversité de la communauté universitaire, qui se reflète dans les usagers de la bibliothèque. Le sujet est déjà à l’ordre du jour de la bibliothèque.