Community management, Développer sa communauté via les réseaux sociaux

Bibliothèque, Librairie, Editeur, Auteur, Médiateur, organisateur de manifestation littéraire, acteur de la vie littéraire
formation générale
Salarié(e)s, Bénévoles, Salarié(e)s de la fonction publique territoriale, Indépendant, auto-entrepreneur
Formation professionnelle continue
du 08/06/2015 au 12/06/2015
5 jours

Objectifs et contenu

Objectifs de la formation :
  • Aborder la communication digitale dans sa globalité

  • choisir et utiliser les outils du Web les plus utiles

  • Développer une stratégie pour le web et les réseaux sociaux

Contenu / Programme :

Contexte et évolutions

  • Histoire et état des lieux du community management

Théorie et méthodologie

  • Recenser ses atouts, définir sa ligne éditoriale

Le langage

  • Trouver un ton, formuler un message

  • Dialoguer avec sa communauté

Planifier ses posts

  • Avoir le bon timing, répartir ses contenus

  • Établir un calendrier éditorial et un rétro-planning

Tour d’horizon des outils indispensables

  • Excel

  • Buffer

  • Over-graph

  • Tweetdeck

  • Cur.to, bit.ly

Connaître les codes de chaque réseau

  • Facebook / Twitter / Vine / Instagram / YouTube / Bobler

  • Repérer les spécificités de sa communauté

Les commandements du community manager

  • Éviter les pièges et se renouveler

  • Gérer les membres difficiles

Analyser ses données

  • Lire les statistiques sur Facebook et cibler son public

Gérer les crises

  • Urgences, “coups de mou”, bad buzz

Témoignage de parcours par le Community Manager de la Sacem

Infos pratiques

Illusion & Macadam
Maud Cittone
Maud Cittone, Emily Gonneau, Fred Neff
Illusion & Macadam
0467044794
08/06/2015
à renseigner

Contactez l'organisme de formation.

Illusion & Macadam - 31 rue de l'aiguillerie - 34000 Montpellier
à renseigner
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